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| 服裝店鋪員工培訓_服裝員工培訓方案 |
對員工的培訓是服裝店鋪管理與經(jīng)營必不可少的一項常規(guī)，這些培訓將有利于員工對其工作內(nèi)容的熟悉和他們銷售技能的提高。其實對于導購的培訓工作，主要包括上崗培訓、技能培訓、服務培訓等三大塊。下面叁贏管理咨詢給大家介紹下服裝店員工培訓管理的一些方式。
上崗培訓：上崗培訓包括行業(yè)知識、品牌知識、產(chǎn)品知識、店鋪運營常識等。
技能培訓：技能培訓包括陳列培訓、銷售技巧、搭配技巧、帳目管理、信息收集等。
服務培訓：服務培訓包括儀容儀表、服務禮儀、電話禮儀、客服禮儀等。
對營業(yè)員的培訓，還有以下兩種方式，常規(guī)式培訓和情景式培訓：
常規(guī)式培訓一般是基礎知識的培訓，分二大塊，一類是產(chǎn)品知識的培訓，包括產(chǎn)品結構、款式、型號、度量方法、穿著方法、洗滌方法、折疊及保存方法等基本知識的培訓。通過這些培訓，能使營業(yè)員有針對性地對顧客進行個性化的購買引導。二是銷售技巧的培訓。目前的品牌，特別是國內(nèi)的二線品牌，其品牌的知名度與產(chǎn)品款式基本上都差不多。在這種情況下，企業(yè)想得到更大的市場額份，只有靠終端的銷售，以終端致勝。這樣，在終端渠道中，營業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓，主要包括在營業(yè)中的銷售態(tài)度、銷售時的規(guī)范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓。通過加強培訓，能使營業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。
情景式培訓也叫模擬培訓。一般要求在店內(nèi)，由一組營業(yè)員扮演消費者，再由營業(yè)員向其推銷產(chǎn)品。情景式培訓主要是銷售現(xiàn)場情景的再現(xiàn)，這種培訓方式包括陳列店鋪氛圍的布置、以及如何接待顧客、在推銷產(chǎn)品應注意的問題、如何引導消費者進行選購方面的培訓。叁贏管理咨詢是一家用實戰(zhàn)經(jīng)驗幫助服裝企業(yè)在*短時間內(nèi)實現(xiàn)利潤倍增的培訓企業(yè)，有其他疑問可以咨詢?nèi)o老師。
叁贏是一家專業(yè)從事服裝企業(yè)的培訓、管理咨詢、活動策劃的公司，業(yè)務范圍由多年的單一的服裝店鋪各職能崗位的專業(yè)培訓擴展為集單店到連鎖再到廠家的一條龍服務培訓系統(tǒng)，服裝業(yè)管理咨詢、企業(yè)內(nèi)訓、體驗式培訓、活動策劃、駐企輔導和工具導入于一體的綜合性管理咨詢公司。
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