凱度集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
凱度咨詢電話：4006-189123
凱度集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C服務(wù)政策說明：
1. 憑證問題：
用戶無法出示有效的三包憑證（包括發(fā)票）或購買憑證。
三包憑證上的型號與維修產(chǎn)品型號不符，或三包憑證被涂改。
2. 非正常使用與保管：
產(chǎn)品因消費者使用、保管不當(dāng)造成損壞，如操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運、磕碰、不正確的插拔、輸入不合適電壓、異物掉入等。
用戶未按說明書要求使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)或操作產(chǎn)品造成的故障或損壞。
3. 非授權(quán)維修：
產(chǎn)品未經(jīng)凱度授權(quán)的機構(gòu)或人員維修、更改、添加或拆卸而造成的故障或損壞。
4. 超出保修期：
產(chǎn)品整機或部件已經(jīng)超出免費修理期。一般來說，凱度集成灶的基本保修期通常為一年，超出此期限則不再提供免費服務(wù)。
5. 自然災(zāi)害與不可抗力：
因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊等）原因造成的損壞。
6. 服務(wù)網(wǎng)點安裝或維修造成損壞：
包括消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞，也不屬于免費服務(wù)范圍。
凱度集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
凱度產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
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