方太集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
方太咨詢電話：4006-189123
方太集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明：
保修政策期限
整機(jī)保修期：熱水產(chǎn)品（包括但不限于集成灶）自安裝之日起，整機(jī)保修一年。特定產(chǎn)品如集成水路二級濾芯即濾型反滲透集成灶、自安裝之日起整機(jī)保修三年或五年，具體依據(jù)產(chǎn)品上市時間和類型而定。
主要零部件保修期：主要零部件保修三年或五年，同樣依據(jù)產(chǎn)品上市時間和類型有所不同。對于耗材如濾芯等，通常不在保修范圍之內(nèi)。
保修服務(wù)條件
用戶需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）以證明產(chǎn)品在保修期內(nèi)。
保修服務(wù)僅限于非人為損壞的產(chǎn)品故障。因用戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗力等因素造成的損壞，將實(shí)行收費(fèi)修理。
服務(wù)承諾與流程
方太提供全國聯(lián)保服務(wù)，用戶在任何地區(qū)均可享受服務(wù)支持。
公司提供24小時維修服務(wù)熱線（如等），用戶可隨時咨詢和報修。
維修流程規(guī)范有序，包括報修、聯(lián)系維修人員、故障檢查、費(fèi)用洽談、維修、檢測驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。
所有維修團(tuán)隊均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用配件均為原廠直供。
方太集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
方太產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括 |
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