方太集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
方太咨詢電話：4006-189123
方太集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
保修例外規范要求
1. 非正常使用損害
定義：指用戶在使用產品過程中，未按照產品說明書、使用手冊或正常操作規范進行使用，導致產品受損或發生故障的情況。包括但不限于過度負荷使用、錯誤接線、不當清潔維護等。
說明：在此類情況下，由于損害系用戶不當使用所致，方太不承擔免費保修責任。
2. 憑證記錄缺失
定義：用戶無法提供有效的購買憑證（如發票、收據等）或保修卡，或憑證信息與實際不符，導致無法確認產品購買日期及保修狀態的情況。
說明：憑證是享受保修服務的重要依據，憑證缺失或不符將影響用戶享受免費保修的權利。
3. 禁止擅自拆改
定義：用戶未經方太商家或其授權服務網點同意，私自拆卸、修理、改裝產品，導致產品受損或發生故障的情況。
說明：擅自拆改產品將破壞產品的原有結構和性能，甚至可能引發安全隱患。因此，方太對于因擅自拆改導致的問題不承擔免費保修責任。
方太集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
方太產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以 |
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