火王熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
火王咨詢電話：4006-189123
火王熱水器/燃氣灶、油煙機服務(wù)政策說明：
維修服務(wù)
在包修期內(nèi)，服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)提供免費維修服務(wù)。若服務(wù)網(wǎng)點無法提供同型號同規(guī)格產(chǎn)品用于換機，且用戶不愿調(diào)換其他型號產(chǎn)品，服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)提供退機服務(wù)，并可能按規(guī)定收取折舊費。
所有品類產(chǎn)品維修后，更換的配件保修三年。三年內(nèi)該配件再次出現(xiàn)故障，不收取上門費與配件費。維修后三個月內(nèi)，因其他故障產(chǎn)生的上門服務(wù)，不收取上門費，但零配件費用需正常收取（非同一配件）。
服務(wù)網(wǎng)點及維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，確保提供專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)。
用戶權(quán)益保障
用戶需保留好購買憑證和保修卡，以便在需要時享受三包服務(wù)。
在三包有效期內(nèi)，若產(chǎn)品經(jīng)兩次修理仍不能正常使用，用戶可憑修理者提供的修理記錄和證明要求銷售者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或退貨。
對于不屬于免費服務(wù)范圍的情況（如無法出示三包憑證、三包憑證涂改等），服務(wù)網(wǎng)點有權(quán)拒絕提供免費服務(wù)。
火王熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
火王產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免 |
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