容聲冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
容聲咨詢電話：4006-189123
容聲冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
具體三包規(guī)定
1. 退機(jī)規(guī)定：
產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)，如發(fā)生主要性能故障（如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等），用戶可選擇退機(jī)。
自出售之日起一年內(nèi)，若產(chǎn)品經(jīng)兩次以上維修仍無法修復(fù)主要性能故障，用戶堅(jiān)持退機(jī)的，容聲將予以退機(jī)。但需注意，對于不符合退機(jī)條件但用戶堅(jiān)持要求退機(jī)的情況，將按三包規(guī)定每日1%核收折舊費(fèi)。
2. 換機(jī)規(guī)定：
在產(chǎn)品售出后的15日內(nèi)，如發(fā)生性能故障，用戶可選擇更換同型號同規(guī)格的機(jī)器或進(jìn)行維修。
在包修期內(nèi)，若符合換機(jī)條件且服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)無法提供同型號同規(guī)格產(chǎn)品時(shí)，用戶可選擇退機(jī)或調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品。
3. 維修規(guī)定：
在包修期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)免費(fèi)為用戶提供維修服務(wù)。
維修后更換的配件保修三年，三年內(nèi)該配件再次出現(xiàn)故障，不收取上門費(fèi)與配件費(fèi)。維修后三個(gè)月內(nèi)，因其他故障產(chǎn)生的上門服務(wù)，不收取上門費(fèi)，但零配件費(fèi)用需正常收取（非同一配件）。
容聲冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
容聲產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購 |
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