小天鵝冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
小天鵝咨詢電話：4006-189123
小天鵝冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
服務(wù)承諾
1. 服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值、專業(yè)贏得信任：
小天鵝致力于通過專業(yè)的服務(wù)創(chuàng)造更大的價(jià)值，贏得用戶的信任。
2. 客戶至上的服務(wù)理念：
小天鵝始終堅(jiān)持“客戶想到的我們要做到，客戶沒有想到的我們也要做到”的服務(wù)理念。
3. 百分之百的服務(wù)：
雖然沒有十全十美的產(chǎn)品，但小天鵝承諾提供百分之百的服務(wù)，確保用戶滿意。
非免費(fèi)保修范圍
1. 憑證不符：
用戶無法出示三包憑證，或三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符、涂改，均不在免費(fèi)服務(wù)范圍內(nèi)。
2. 非正常使用與維護(hù)：
因意外或人為原因（如操作失誤、進(jìn)液、劃傷、搬運(yùn)、磕碰等）導(dǎo)致的故障或損壞，以及未按說明書要求或錯(cuò)誤、不當(dāng)使用、保管、保養(yǎng)、維護(hù)、操作產(chǎn)品造成的故障或損壞，均不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍。
3. 超出保修期：
產(chǎn)品整機(jī)或部件已超出免費(fèi)修理期，用戶需自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
小天鵝冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
小天鵝產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開 |
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