容聲冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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容聲冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非質(zhì)量問題的損壞
1. 人為因素造成的損壞：如果容聲熱水器因人為因素（如不當(dāng)使用、故意破壞等）造成損壞，則不屬于保修范圍。例如，消費者自行安裝、使用、維護、保管不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，以及非容聲指定的安裝、維修單位裝拆維修造成的損壞。
2. 外部環(huán)境造成的損壞：由于外部環(huán)境（如極端天氣、自然災(zāi)害等）造成的損壞，通常也不屬于容聲保修的范圍。
二、非正常使用情況下的損壞
1. 運行環(huán)境不符合標(biāo)準(zhǔn)：如果容聲熱水器的運行環(huán)境（如水、氣、電等）不規(guī)范、不符合安全標(biāo)準(zhǔn)，因此導(dǎo)致的故障或損壞，不在保修之列。
2. 未經(jīng)授權(quán)的調(diào)試和使用：對于燃氣采暖熱水爐等特定產(chǎn)品，如果未經(jīng)容聲專業(yè)技術(shù)人員或授權(quán)服務(wù)商調(diào)試合格即擅自使用，因此造成的后果由用戶自行承擔(dān)，不屬于保修范圍。
三、無法提供有效憑證的情況
1. 無法提供有效購機憑證：如果消費者無法提供有效的購機憑證（如購買發(fā)票、保修卡等），且無法通過產(chǎn)品機身條形碼的生產(chǎn)日期來確定保修期限，則可能無法享受免費保修服務(wù)，或只能按照基本保修期1年進行保修。
2. 保修卡信息不符或涂改：如果《容聲產(chǎn)品保修卡》上的產(chǎn)品型號、機身號碼與所維修的產(chǎn)品、機身號碼不符或存在涂改情況，也可能導(dǎo)致無法享受保修服務(wù)。
四、超過保修期限
容聲熱水器的保修期限根據(jù)產(chǎn)品型號和購買時間的不同而有所差異。如果熱水器已經(jīng)超過了規(guī)定的保修期限（如一年、三年或終身保修期限等），則不再享受免費保修服務(wù)。
五、特定服務(wù)項目的限制
容聲熱水器提供的保修服務(wù)僅限于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，并不包括所有服務(wù)項目和內(nèi)容。例如，一些非公司承諾的服務(wù)項目和內(nèi)容可能不在保修范圍內(nèi)。 |
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