多田熱水器/燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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多田熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、保修政策期限
廚電產品保修期：多田廚電產品通常享有5年的保修期。這一期限從特定日期起算，具體取決于購買時間和產品安裝時間。在2024年7月1日之前，保修期從產品收貨日期（即消費者收到產品之日）開始計算；而在2024年7月1日及之后，保修期則從產品首次安裝完成之日開始計算。
二、退換貨政策
7日內無理由退換貨：消費者自收到產品之日起7日內，如產品發(fā)生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理。這一政策適用于通過網(wǎng)絡、熱水器、電話、郵購等方式購買的商品，并遵循法定的7天無理由退貨規(guī)定。
15日內換貨或修理：在收到產品之日起的15日內，如產品出現(xiàn)性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
三、免費維修與收費維修的界定
免費維修條件：在三包有效期內，若產品出現(xiàn)安全性能故障或使用性能故障，并經(jīng)過兩次修理仍不能正常使用（這里的兩次修理指的是對產品安全性能故障和使用性能故障的處理，不包括其他質量問題的修理），消費者可憑有效證件免費調換同規(guī)格的產品。
收費維修情況：若產品出現(xiàn)以下情況之一，將進行收費維修：無包修憑證及有效購買憑證；有效憑證、包修憑證不符或涂改；消費者因使用、保管不當造成損壞；處理品、已超過包修期的產品；服務網(wǎng)點安裝、維修造成損壞（包括消費者自行安裝或拆動維修）。
四、特殊服務政策
免費安裝與設計服務：新購買的多田產品，如油煙機可享受免費預埋煙管服務；洗碗機產品提供免費上門安裝設計服務；水槽洗碗機則提供傳統(tǒng)水槽的換裝服務；灶具、熱水器產品提供改氣源服務。
專業(yè)維修團隊：多田擁有經(jīng)過專業(yè)培訓、持證上崗的維修團隊，所有維修使用的配件均為原廠直供，確保維修質量和效率。 |
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