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紅日熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:
服務承諾
1. 正品保障:所有熱水器產品均為官方正品,享受官方質保服務。
2. 無憂維修:提供全國聯保服務,用戶可就近選擇服務網點進行維修,減少用戶奔波之苦。
3. 快速響應:承諾在規定時間內給予用戶反饋,并盡快安排上門服務。
4. 透明收費:服務收費公開透明,無隱藏費用,讓用戶明明白白消費。
特色服務項目
1. 預約上門服務:用戶可根據自身時間安排,提前預約服務人員上門服務,靈活便捷。
2. 延保服務:為用戶提供延長保修期限的服務,讓用戶享受更長時間的質量保障。
3. 以舊換新:支持用戶將舊家電進行回收,并給予一定折扣或補貼用于購買新家電,促進資源循環利用。
4. 個性化定制服務:針對特殊需求用戶,提供個性化定制服務,滿足用戶的獨特需求。
紅日熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:
1、優先考慮原廠延保如果能買到被保產品生產原廠商提供的延保服務,好優先考慮原廠延保。原因很簡單,原廠的備件質量、維修質量、維修周期都有很好的保障。國內已經有不少廠商提供延保產品可選購。在維修發生時,第三方延保產品提供商有可能將維修轉交給原廠實施,也可能為了確保利潤或其它原因而將維修交給非原廠維修商實施。
2、熱水器產品在“三包”期內出現故障,已維修兩次后可以主張退換貨。根據《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》之規定,商品“三包”的有效期是自提貨之日起開始計算。熱水器在“三包”有效期內維修兩次,仍不能正常使用的,消費者可以憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨。在一年“三包”有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的,可以免費調換或者退貨。消費者在遇到以上問題時,要多了解,多咨詢,積極尋求有關部門的幫 |