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紅日熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
服務承諾
1. 正品保障：所有熱水器產品均為官方正品，享受官方質保服務。
2. 無憂維修：提供全國聯保服務，用戶可就近選擇服務網點進行維修，減少用戶奔波之苦。
3. 快速響應：承諾在規定時間內給予用戶反饋，并盡快安排上門服務。
4. 透明收費：服務收費公開透明，無隱藏費用，讓用戶明明白白消費。
特色服務項目
1. 預約上門服務：用戶可根據自身時間安排，提前預約服務人員上門服務，靈活便捷。
2. 延保服務：為用戶提供延長保修期限的服務，讓用戶享受更長時間的質量保障。
3. 以舊換新：支持用戶將舊家電進行回收，并給予一定折扣或補貼用于購買新家電，促進資源循環利用。
4. 個性化定制服務：針對特殊需求用戶，提供個性化定制服務，滿足用戶的獨特需求。
紅日熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、優先考慮原廠延保如果能買到被保產品生產原廠商提供的延保服務，好優先考慮原廠延保。原因很簡單，原廠的備件質量、維修質量、維修周期都有很好的保障。國內已經有不少廠商提供延保產品可選購。在維修發生時，第三方延保產品提供商有可能將維修轉交給原廠實施，也可能為了確保利潤或其它原因而將維修交給非原廠維修商實施。
2、熱水器產品在“三包”期內出現故障，已維修兩次后可以主張退換貨。根據《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》之規定，商品“三包”的有效期是自提貨之日起開始計算。熱水器在“三包”有效期內維修兩次，仍不能正常使用的，消費者可以憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨。在一年“三包”有效期內，修理兩次，仍不能正常使用的，可以免費調換或者退貨。消費者在遇到以上問題時，要多了解，多咨詢，積極尋求有關部門的幫 |
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