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紅日熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
服務(wù)承諾
1. 正品保障：所有熱水器產(chǎn)品均為官方正品，享受官方質(zhì)保服務(wù)。
2. 無憂維修：提供全國聯(lián)保服務(wù)，用戶可就近選擇服務(wù)網(wǎng)點進行維修，減少用戶奔波之苦。
3. 快速響應(yīng)：承諾在規(guī)定時間內(nèi)給予用戶反饋，并盡快安排上門服務(wù)。
4. 透明收費：服務(wù)收費公開透明，無隱藏費用，讓用戶明明白白消費。
特色服務(wù)項目
1. 預(yù)約上門服務(wù)：用戶可根據(jù)自身時間安排，提前預(yù)約服務(wù)人員上門服務(wù)，靈活便捷。
2. 延保服務(wù)：為用戶提供延長保修期限的服務(wù)，讓用戶享受更長時間的質(zhì)量保障。
3. 以舊換新：支持用戶將舊家電進行回收，并給予一定折扣或補貼用于購買新家電，促進資源循環(huán)利用。
4. 個性化定制服務(wù)：針對特殊需求用戶，提供個性化定制服務(wù)，滿足用戶的獨特需求。
紅日熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明：
1、優(yōu)先考慮原廠延保如果能買到被保產(chǎn)品生產(chǎn)原廠商提供的延保服務(wù)，好優(yōu)先考慮原廠延保。原因很簡單，原廠的備件質(zhì)量、維修質(zhì)量、維修周期都有很好的保障。國內(nèi)已經(jīng)有不少廠商提供延保產(chǎn)品可選購。在維修發(fā)生時，第三方延保產(chǎn)品提供商有可能將維修轉(zhuǎn)交給原廠實施，也可能為了確保利潤或其它原因而將維修交給非原廠維修商實施。
2、熱水器產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)故障，已維修兩次后可以主張退換貨。根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》之規(guī)定，商品“三包”的有效期是自提貨之日起開始計算。熱水器在“三包”有效期內(nèi)維修兩次，仍不能正常使用的，消費者可以憑修理記錄和證明，調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或按有關(guān)規(guī)定退貨。在一年“三包”有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的，可以免費調(diào)換或者退貨。消費者在遇到以上問題時，要多了解，多咨詢，積極尋求有關(guān)部門的幫 |
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