康泉咨詢電話:4006-189123
康泉熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
服務承諾與政策
1. 品質(zhì)保證:所有熱水器產(chǎn)品均經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢測,確保出廠即達高品質(zhì)標準。
2. 快速響應:對于用戶的服務請求,我們承諾在*短時間內(nèi)給予回應,并安排專業(yè)人員迅速上門。
3. 透明收費:服務費用公開透明,無隱藏費用,讓用戶明明白白消費。
4. 全國聯(lián)保:享受全國聯(lián)保服務,無論您身處何地,都能享受到同等的優(yōu)質(zhì)服務。
5. 終身維護:提供產(chǎn)品終身維護支持,讓您的使用無后顧之憂。
安裝與維修規(guī)范
- 專業(yè)團隊:所有安裝與維修人員均經(jīng)過嚴格篩選與專業(yè)培訓,持證上崗。
- 標準流程:遵循統(tǒng)一的安裝與維修流程,確保每一步操作都符合規(guī)范。
- 安全環(huán)保:注重施工安全與環(huán)境保護,采用環(huán)保材料與工具,減少對環(huán)境的影響。
- 質(zhì)量檢測:安裝或維修完成后,進行嚴格的質(zhì)量檢測,確保產(chǎn)品恢復正常使用狀態(tài)。
康泉熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務政策注意事項說明:
三全要求
①全天候--24小時熱線咨詢,12小時報修解急,24小時維修到位,365天服務不間歇;
②--提供從熱水器的咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調(diào)試,以及巡檢、維修、保養(yǎng)服務;
③全專業(yè)--*級服務隊伍,專業(yè)的服務工具,100%專業(yè)服務,確保服務質(zhì)量。
四個不漏
一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;
一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;
一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;
一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。 |