美的空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的空調服務說明：
1. 客戶至上：美的始終將客戶放在首位，以提供滿足客戶需求的高品質產品和服務為目標。員工應以客戶滿意為工作導向，積極解決客戶問題，提供優(yōu)質的服務體驗。
2. 員工關懷：美的關注員工的成長和福利，致力于為員工提供良好的工作環(huán)境和培訓機會，激勵員工創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自我成就，與企業(yè)共同發(fā)展。
3. 創(chuàng)新創(chuàng)造：美的鼓勵員工勇于創(chuàng)新，不斷推動技術和業(yè)務的發(fā)展。通過技術創(chuàng)新提升產品品質和服務，為人類貢獻更舒適、更輕松、更美好的生活。
4. 開放包容：美的倡導開放的溝通和思維，尊重員工的多元化觀點和文化背景，構建公正、公平的工作環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。
5. 社會責任：美的積極履行企業(yè)社會責任，關注環(huán)境保護和公益事業(yè)，通過實際行動回饋社會，推動可持續(xù)發(fā)展。
二、美的空調服務理念如下：
1. 收費透明化：美的堅持收費透明化，讓消費者在享受服務時能夠清楚了解每一項費用的來源，避免不必要的誤解和爭議。
2. 以換代修：對于某些產品，美的提供以換代修的服務，即當產品出現(xiàn)故障時，不是進行傳統(tǒng)的維修，而是直接更換全新的產品，從而節(jié)省消費者的等待時間和維修成本。
3. 管家式服務：美的推出了管家式服務措施，用戶遇到空調使用疑問時，可通過美的熱線電話、APP、微信端等了解解決方法。同時，美的還為用戶在微信端配備“1V1專屬管家”，提供“被動服務+主動服務”全覆蓋的一站式服務，旨在讓用戶忘卻繁瑣，享受省心的家居生活。
4. 全周期陪伴服務：美的的陪伴式服務覆蓋全線空調品類30+個使用場景，從用戶購買空調開始，就提供一系列精準的服務內容，如入門指南、使用提醒、功能錦囊、誤區(qū)糾偏、保養(yǎng)提醒等。 |
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