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萬(wàn)家通家電服務(wù)中心
| 聯(lián)系人：客服中心
女士 (客服) |
| 電 話：4006-189123 |
手 機(jī)：13129360080  |
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| 百樂(lè)滿熱水器精準(zhǔn)技術(shù)維修服務(wù)電話號(hào)碼 工程師上門服務(wù) |
百樂(lè)滿熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、百樂(lè)滿熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 預(yù)約上門：專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通，表明身份，確定上門服務(wù)時(shí)間。
2. 上門準(zhǔn)備：服務(wù)管家在上門服務(wù)之前，形象管理必不可少，佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進(jìn)行消毒，呈現(xiàn)整齊干凈的個(gè)人形象。同時(shí)，服務(wù)管家將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全，并對(duì)工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒。
3. 安裝材料準(zhǔn)備：根據(jù)用戶描述安裝環(huán)境，準(zhǔn)備工具箱、熱水器搬運(yùn)帶、防護(hù)套，以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車等，避免損壞機(jī)器和用戶家具。
4. 送裝同步：準(zhǔn)備好所有物資后，將其搬運(yùn)進(jìn)安裝車，等待上門安裝。服務(wù)管家在進(jìn)門前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查，確認(rèn)形象是否干凈整潔，精神飽滿，面帶微笑迎接用戶。敲門時(shí)，有節(jié)奏的輕敲門三下或者按門鈴一次，進(jìn)行自我介紹同時(shí)出示證件，確認(rèn)用戶并為其送上鮮花。在進(jìn)入用戶家中前，穿戴好干凈無(wú)塵的鞋套，一只腳穿鞋套踏進(jìn)家門，再穿另一只踏進(jìn)用戶家。
二、百樂(lè)滿熱水器服務(wù)理念如下：
1. 免費(fèi)上門設(shè)計(jì)：百樂(lè)滿的專業(yè)設(shè)計(jì)師會(huì)上門為用戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品安裝和設(shè)計(jì)建議，確保產(chǎn)品能夠完美融入用戶的家居環(huán)境。
2. 免費(fèi)檢測(cè)水電：在用戶購(gòu)買百樂(lè)滿產(chǎn)品后，服務(wù)人員會(huì)上門為用戶提供免費(fèi)的水電檢測(cè)服務(wù)。
3. 產(chǎn)品送裝一體：百樂(lè)滿提供產(chǎn)品送裝一體的服務(wù)，用戶無(wú)需擔(dān)心產(chǎn)品的運(yùn)輸和安裝問(wèn)題，服務(wù)人員會(huì)將產(chǎn)品送達(dá)用戶家中并進(jìn)行專業(yè)的安裝。
4. 免安裝材料費(fèi)：在安裝過(guò)程中，所需的安裝材料費(fèi)用由百樂(lè)滿承擔(dān)，用戶無(wú)需額外支付任何費(fèi)用。
5. 免費(fèi)清洗：百樂(lè)滿提供定期的免費(fèi)清洗服務(wù)，確保用戶的產(chǎn)品始終保持清潔和良好的使用狀態(tài)。
6. 用戶關(guān)愛(ài)：百樂(lè)滿定期與用戶進(jìn)行聯(lián)系，了解用戶的使用情況和需求，提供個(gè)性化的關(guān)懷和建議。
7. VIP用戶終身保修：對(duì)于VIP用戶，百樂(lè)滿提供終身保修服務(wù)，確保用戶在使用過(guò)程 |
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