百樂滿熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、百樂滿熱水器服務說明：
1. 預約上門：專屬服務管家與用戶進行電話溝通，表明身份，確定上門服務時間。
2. 上門準備：服務管家在上門服務之前，形象管理必不可少，佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進行消毒，呈現(xiàn)整齊干凈的個人形象。同時，服務管家將專屬服務道具、常用物資等準備齊全，并對工具、安裝服務車進行消毒。
3. 安裝材料準備：根據(jù)用戶描述安裝環(huán)境，準備工具箱、熱水器搬運帶、防護套，以及特殊搬運要用的云梯、吊車等，避免損壞機器和用戶家具。
4. 送裝同步：準備好所有物資后，將其搬運進安裝車，等待上門安裝。服務管家在進門前會再次進行儀容檢查，確認形象是否干凈整潔，精神飽滿，面帶微笑迎接用戶。敲門時，有節(jié)奏的輕敲門三下或者按門鈴一次，進行自我介紹同時出示證件，確認用戶并為其送上鮮花。在進入用戶家中前，穿戴好干凈無塵的鞋套，一只腳穿鞋套踏進家門，再穿另一只踏進用戶家。
二、百樂滿熱水器服務理念如下：
1. 免費上門設計：百樂滿的專業(yè)設計師會上門為用戶提供個性化的產(chǎn)品安裝和設計建議，確保產(chǎn)品能夠完美融入用戶的家居環(huán)境。
2. 免費檢測水電：在用戶購買百樂滿產(chǎn)品后，服務人員會上門為用戶提供免費的水電檢測服務。
3. 產(chǎn)品送裝一體：百樂滿提供產(chǎn)品送裝一體的服務，用戶無需擔心產(chǎn)品的運輸和安裝問題，服務人員會將產(chǎn)品送達用戶家中并進行專業(yè)的安裝。
4. 免安裝材料費：在安裝過程中，所需的安裝材料費用由百樂滿承擔，用戶無需額外支付任何費用。
5. 免費清洗：百樂滿提供定期的免費清洗服務，確保用戶的產(chǎn)品始終保持清潔和良好的使用狀態(tài)。
6. 用戶關愛：百樂滿定期與用戶進行聯(lián)系，了解用戶的使用情況和需求，提供個性化的關懷和建議。
7. VIP用戶終身保修：對于VIP用戶，百樂滿提供終身保修服務，確保用戶在使用過程 |
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