華帝燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝服務說明：
1. 遵守預約時間：嚴格按預約時間上門服務，守信譽、不失約。
2. 著裝整潔：上門服務人員應著裝整潔，儀表大方，嚴禁穿著競品的工作服或隨意著裝。
3. 攜帶必要的工具和資料：根據(jù)服務需求，確保攜帶齊全的維修工具和必要的維修備件。
4. 保護用戶財產(chǎn)：在上門服務過程中，應小心避免損壞用戶家中其他物品，必要時應征得用戶同意并簽署相關(guān)文件。
5. 保持環(huán)境整潔：在提供服務的過程中，盡量保持周圍環(huán)境的整潔，用完后及時清理現(xiàn)場。
6. 禮貌待人：要表現(xiàn)出禮貌、友好的態(tài)度，認真傾聽用戶的訴求，盡可能地提供專業(yè)和細致的服務。
7. 保護用戶隱私：在服務過程中，不要泄露用戶的個人信息或討論與工作無關(guān)的私密話題。
8. 遵循安全規(guī)范：在進行維修操作時，要遵循安全規(guī)范，避免造成意外傷害。
9. 開具收據(jù)和發(fā)票：如果用戶需要，應開具正規(guī)的收據(jù)和發(fā)票，并提供相應的保修憑證。
二、華帝燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線：任何地區(qū)的用戶只需要撥打全國統(tǒng)一維修服務熱線，就可以享受到華帝的專業(yè)服務。
2. 365天全年無休在線報裝報修：華帝的專業(yè)工程師將全年無休，全天候在線，提供報裝報修服務。
3. 服務宗旨：華帝的服務致力于提供貼心、全面的服務，從售前到維修，始終照顧客戶的需求。
4. 質(zhì)量擔保：華帝致力于不斷改進產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價值，讓客戶買得稱心，用得放心。保修期內(nèi)服務詳見保修卡說明。
5. 遵守國家“新三包”規(guī)定：華帝嚴格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定，對于洗衣機、燃氣灶等產(chǎn)品，整機保修一年。此外，對于商業(yè)用途的保修期為6個月。
6. 保修期限計算方式：消費者收到產(chǎn)品之日，為包修期起始日期。如果以安裝日期為包修期起始日期，則按產(chǎn)品銘牌所示的生產(chǎn)日期延后三個月為包修期起始日期。 |
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