博世洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世服務(wù)說明:
1. 全天候服務(wù):博世提供7×24小時(shí)全天候服務(wù),支持電話、微信公眾號(hào)、微博、商網(wǎng)等全渠道服務(wù)模式。
2. 服務(wù)宗旨:博世秉持“安心的時(shí)時(shí)刻刻”的服務(wù)宗旨,致力于向所有消費(fèi)者提供全球領(lǐng)先全方位的服務(wù),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購物體驗(yàn)全面升級(jí)。
3. 全國統(tǒng)一的維修服務(wù)承諾:包括24小時(shí)咨詢服務(wù)和24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。
4. 企業(yè)文化核心價(jià)值觀:博世將一直秉持“用戶至上、銳意進(jìn)取、共擔(dān)共贏、高效協(xié)作、工匠精神”的企業(yè)文化核心價(jià)值觀。
5. 智能制造產(chǎn)業(yè)布局:博世致力于完善智能制造產(chǎn)業(yè)布局,加強(qiáng)廚電新品類的開創(chuàng)和定義能力以及對(duì)廚電消費(fèi)趨勢(shì)和潮流的引領(lǐng)能力,加速向科學(xué)品牌轉(zhuǎn)型升級(jí),致力于成為全球高端品質(zhì)廚房空間的引領(lǐng)者。
二、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:根據(jù)不同產(chǎn)品類別,保修期限可能有所不同。一般來說,洗衣機(jī)和平板電腦的包修期限為12個(gè)月,電視和影音設(shè)備的包修期限可能會(huì)有所延長。此外,針對(duì)商用用戶,博世可能提供不同的服務(wù)政策,包括更長的保修期限和專門的客戶服務(wù)等。
2. 服務(wù)類型:博世提供多種服務(wù)類型,包括維修、更換和退貨等。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,博世將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,經(jīng)過博世商家鑒定并符合退貨條件,消費(fèi)者有權(quán)要求退貨。
3. 費(fèi)用基準(zhǔn):對(duì)于超過保修期限的產(chǎn)品或者人為因素導(dǎo)致的故障,博世將根據(jù)實(shí)際維修情況收取一定的費(fèi)用。具體的費(fèi)用基準(zhǔn)可以參考博世商家網(wǎng)站或者咨詢當(dāng)?shù)乜头行摹?/TD>
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