萬和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬和服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：購買萬和熱水器的消費者，無論通過何種渠道購買，都可以享受由各服務(wù)網(wǎng)點提供的免費上門安裝服務(wù)。這項服務(wù)既專業(yè)又省心。
2. 質(zhì)保服務(wù)：萬和熱水器為消費者提供一年的質(zhì)保期，自購買之日起算。在這個期限內(nèi)，如果出現(xiàn)任何非用戶人為因素造成的問題，萬和都將提供免費的維修服務(wù)。此外，即使在質(zhì)保期外，萬和也提供終身維修服務(wù)，且不會降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也不會亂收費。
3. 安檢保養(yǎng)：萬和為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作，旨在確保消費者的使用安全。
4. 咨詢服務(wù)：萬和設(shè)立了24小時的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。消費者在遇到任何問題時，都可以撥打這個熱線進行咨詢或?qū)で髱椭Ｍ?1：00至次日08：00的服務(wù)時段，還提供電腦語音服務(wù)。此外，對于用戶的報裝、報修來電，萬和將在0.5小時內(nèi)回復(fù)，并預(yù)約確定上門服務(wù)時間。
二、萬和熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：萬和熱水器承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù)等，確保客戶在購買和使用萬和熱水器產(chǎn)品過程中得到全面的支持。
2. 全國聯(lián)保：萬和熱水器實行全國聯(lián)保政策，消費者在全國范圍內(nèi)均可享受保修服務(wù)。
3. 保修期限：萬和熱水器根據(jù)不同產(chǎn)品類型和用途，設(shè)定了不同的保修期限。具體保修期限在購買時應(yīng)當(dāng)留意，并在保修期內(nèi)使用。
4. 維修服務(wù)：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障，萬和熱水器提供免費的維修服務(wù)或更換零部件。對于超出保修期的產(chǎn)品，萬和熱水器提供有償維修服務(wù)。
5. 安裝調(diào)試服務(wù)：對于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品，萬和熱水器提供免費安裝調(diào)試服務(wù)。如果因消費者原因需要重新安裝或調(diào)試，將收取一定的費用。 |
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