方太燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太服務說明：
1. 售前服務：提供產品特性和功能的詳盡介紹，為顧客答疑解惑，包括產品優點、安全操作以及用戶享有的權益等，以使顧客更好地比較和選擇產品。
2. 售中服務：提供送貨上門、安裝到位、現場調試以及月內回訪等服務，在有條件的地方實行“無搬動服務”。
3. 維修服務：通過網絡等先進手段與用戶保持聯系，出現問題后30秒內便可在網絡中提供出所要找的用戶使用產品情況，以百分之百的熱情來彌補生產中可能存在的萬分之一的失誤。
二、方太燃氣灶維修服務政策如下：
1. 管家式服務：提供從購買、安裝、維修到保養的一站式服務，旨在滿足用戶的不同需求。
2. 快速服務入口：用戶可以通過該入口進行報裝報修，并跟蹤已提交業務的受理狀態。
3. 產品認證：對用戶購買的方太產品進行認證，以提供后續高效優質的服務。
4. 安裝預約：產品到貨后，用戶可以預約方太的專業人員上門安裝。
5. 維修預約：當產品出現故障，用戶可以聯系方太的專業人員提供高品質的上門維修服務。
6. 燃氣灶保養：方太提供的燃氣灶保養服務將有效延長產品使用壽命，并持續保障使用過程的安全性。
7. 移機服務：針對需要移機的用戶，方太提供專業的移機服務，規范作業，貼心服務，一步到位。
8. 產品支持中心：提供各項下載服務，包括商家正版的APP、電腦驅動及產品說明書的下載。 |
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