美的熱水器、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的服務說明：
1. 免費上門測量：美的熱水器提供免費上門測量服務，確保產品能夠適應廚房環境和安裝空間。
2. 安裝服務：提供專業的安裝服務，確保熱水器能夠安全、順利地安裝到位。
3. 產品咨詢：提供全面的產品咨詢和操作指導，幫助用戶更好地了解和使用熱水器。
4. 維修保養：提供熱水器的維修和保養服務，確保產品的正常運行和使用效果。
5. 清洗服務：提供熱水器的清洗服務，確保產品清潔衛生。
6. 技術升級：提供熱水器的技術升級服務，幫助用戶提升產品的性能和功能。
7. 定期回訪：定期回訪客戶，了解產品使用情況和用戶反饋，及時解決用戶問題。
8. 維修服務熱線：提供全天候的維修服務熱線，解答用戶在使用過程中遇到的問題。
9. 遠程操控：通過美的美居APP，用戶可以遠程操控熱水器，隨時查看洗碗進程，一鍵操控解放雙手。
二、美的熱水器維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。 若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用熱水器用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器，對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。 |
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