博世壁掛爐熱水器、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世壁掛爐服務(wù)說明:
1. 產(chǎn)品保修:公司對(duì)所有售出的產(chǎn)品實(shí)行一年免費(fèi)保修,保修期內(nèi)因非人為因素引起的產(chǎn)品故障,公司將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 客戶支持:提供7x24小時(shí)的在線客服服務(wù),客戶可以通過電話、郵件、在線聊天等方式聯(lián)系我們,我們將盡快為您解決問題。
3. 退換貨政策:在購(gòu)買后7天內(nèi),如果客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意,可以無條件退貨或換貨。
4. 安裝與調(diào)試:對(duì)于需要安裝或調(diào)試的產(chǎn)品,公司可提供免費(fèi)的技術(shù)支持,幫助客戶正確使用產(chǎn)品。
5. 定期維護(hù):公司將定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。
6. 配件供應(yīng):提供原廠配件,確保維修工作的順利進(jìn)行。
7. 保密政策:對(duì)于客戶的個(gè)人信息和交易信息,公司將嚴(yán)格保密,不會(huì)泄露給第三方。
8. 服務(wù)流程:客戶可以通過公司的服務(wù)熱線或在線平臺(tái)進(jìn)行咨詢或報(bào)修,公司將快速響應(yīng)并提供解決方案。
二、博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù):博世壁掛爐熱水器提供全方位的維修服務(wù),包括安裝、維修、保養(yǎng)等,覆蓋全系列產(chǎn)品。其維修服務(wù)電話為,提供市區(qū)2小時(shí)響應(yīng)、郊區(qū)4小時(shí)響應(yīng)的服務(wù),確保客戶問題能得到及時(shí)解決。
2. 回訪服務(wù):為了提高客戶滿意度,博世壁掛爐熱水器提供免費(fèi)定期的電話回訪和上門回訪服務(wù),以了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況和滿意度。
3. 設(shè)計(jì)服務(wù):博世壁掛爐熱水器的全系列產(chǎn)品提供免費(fèi)的設(shè)計(jì)服務(wù),包括安裝方案的設(shè)計(jì),在規(guī)定范圍內(nèi)還提供免費(fèi)的安裝服務(wù)。
4. 產(chǎn)品咨詢:提供各類關(guān)于產(chǎn)品的咨詢服務(wù),如家用空調(diào)銷售咨詢等。
5. 工程服務(wù)中心:提供海外工程服務(wù)中心電話,解決海外工程項(xiàng)目的問題。 |