LG冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、LG服務(wù)說明:
1. 售前:LG提供一站式購買服務(wù),致力于減少用戶的決策成本。
2. 售中:LG提供一站式交付服務(wù),確保用戶在購買后能順利、快速地收到商品。
3. 維修:LG提供一站式服務(wù),包括安裝、維修、保養(yǎng)等環(huán)節(jié),從多個(gè)方面保障用戶權(quán)益,旨在全面減少用戶的溝通與實(shí)踐成本。
1. 聚焦用戶痛點(diǎn):LG致力于解決用戶在購買和使用冰箱過程中遇到的問題,以實(shí)現(xiàn)用戶滿足的創(chuàng)新突破能力。
2. 標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)智化:LG利用標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)智化的行業(yè)領(lǐng)先能力,提升服務(wù)品質(zhì)。
3. 主動(dòng)參與:LG鼓勵(lì)用戶主動(dòng)參與服務(wù)過程的監(jiān)督,以改進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 科技創(chuàng)新:LG以科技創(chuàng)新為核心,通過技術(shù)迭代創(chuàng)新,提升用戶體驗(yàn)。
二、LG冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品認(rèn)證:為您購買的LG產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品認(rèn)證,有助于后續(xù)為您提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 安裝服務(wù):產(chǎn)品到貨后,您可以隨時(shí)聯(lián)系LG專業(yè)人士上門安裝。
3. 維修服務(wù):當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障,您可以聯(lián)系LG專業(yè)人員為您提供高品質(zhì)的上門維修服務(wù)。
4. 冰箱保養(yǎng):LG提供的冰箱保養(yǎng)服務(wù)將有效延長產(chǎn)品使用壽命,并持續(xù)保障使用過程安全性。
5. 移機(jī)服務(wù):如果搬家了,LG提供專業(yè)移機(jī)服務(wù),規(guī)范作業(yè),貼心服務(wù),一步到位。
6. 服務(wù)狀態(tài)查詢:提供服務(wù)記錄查詢、保修政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、延保激活查詢等功能。
7. 產(chǎn)品支持:提供各項(xiàng)下載服務(wù),包括商家正版的APP、電腦驅(qū)動(dòng)及產(chǎn)品說明書的下載。 |