博世冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世服務說明：
1. 定制化服務：根據客戶的需求和家庭情況，博世的“全程管家”可以提供定制化的冰箱設計方案，確保所選購的冰箱產品完全符合客戶的個性化需求。
2. 安裝與調試：博世的“全程管家”還負責所選購產品的安裝與調試工作，提供專業的安裝和調試服務，確保產品能夠正常使用。
3. 定期回訪與保養：在產品使用過程中，博世的“全程管家”還會定期回訪客戶，了解產品的使用情況，提供必要的保養和維護服務，確保產品長期穩定運行。
4. 快速響應與維修：如果在使用過程中出現任何問題，博世的“全程管家”可以提供快速響應與維修服務，及時解決客戶的問題，保證客戶的正常使用。
5. 增值服務：除了上述基礎服務外，博世的“全程管家”還提供各種增值服務，如定期清洗、維護指導等，為客戶帶來更加全面、細致的服務體驗。
二、博世冰箱維修服務政策如下：
1. 整機保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機提供三年保修，公用機提供一年保修。微信小程序“博世服務中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發準則：始終將產品質量放在首位，并注重“工匠精神”，將其植入每個博世人的心中，并貫穿于生產的每一個環節。
5. 質量管理：公司的質量方針是“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產品和服務，真誠為顧客奉獻”。
6. 安全合規：制定高于國際標準的安全及性能規定，在新產品開發、設計及評價環節嚴格執行，并建立合規監查機制。
7. 顧客服務：堅守“服務就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務質量，為消費者提供稱心如意的專業服務。 |
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