東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央服務說明:
1. 增值服務:東芝中央智家為用戶提供安全測電、保養、回收、以舊換新等空調之外的增值服務,期間,東芝中央智家首建用戶檔案,為用戶提供“按季提醒”“空調生日”等主動服務。此外,東芝中央智家還踐行“一站式”通檢,對用戶家所有空調逐一通檢、保養,不僅“服務到社區”,更把服務做到用戶身邊。
2. 成套服務:隨著成套消費需求的出現,東芝中央智家首創一站到位、一次就好的成套服務,解決了用戶多次服務的不便。
3. 生態服務:隨著消費升級,用戶對服務的需求從空調擴展到整個家庭生活,東芝中央智家的服務也進行再一次的升級,推出空調之外涵蓋家居、家裝、家生活的服務。如建立量子小店,從服務空調到服務家庭,提供全屋智裝、局改微裝、衣物護理等服務。
4. 超越期望的服務:東芝中央提出為用戶提供超期望值服務。例如,當一位老人因為得了腦血栓剛剛出院,他給東芝中央打電話表示感謝,因為東芝中央的服務讓他感到心情愉悅。
二、東芝中央空調維修服務政策如下:
1. 管家式服務:提供從購買、安裝、維修到保養的一站式服務,旨在滿足用戶的不同需求。
2. 快速服務入口:用戶可以通過該入口進行報裝報修,并跟蹤已提交業務的受理狀態。
3. 產品認證:對用戶購買的東芝中央產品進行認證,以提供后續高效優質的服務。
4. 安裝預約:產品到貨后,用戶可以預約東芝中央的專業人員上門安裝。
5. 維修預約:當產品出現故障,用戶可以聯系東芝中央的專業人員提供高品質的上門維修服務。
6. 空調保養:東芝中央提供的空調保養服務將有效延長產品使用壽命,并持續保障使用過程的安全性。
7. 移機服務:針對需要移機的用戶,東芝中央提供專業的移機服務,規范作業,貼心服務,一步到位。
8. 產品支持中心:提供各項下載服務,包括商家正版的APP、電腦驅 |