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| 北京國美電器維修 |
| 公司基本信息 |
| (1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。 (3)服務熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。 (4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。 (5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。 (6)經(jīng)我中心(北京金正電視維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。 (7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。 (8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表 。對客戶公布我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。 北京全市報修電話:400-888-5581 北京地區(qū)服務范圍:東城區(qū) 西城區(qū) 崇文區(qū) 宣武區(qū)朝陽區(qū) 豐臺區(qū) 海淀區(qū) 石景山 門頭溝 房山 通州 大興 昌平 投訴熱線:15901443061 崇文區(qū):010-87939240 宣武區(qū):010-87930161 朝陽區(qū):010-87005079 海淀區(qū):010-89166208 豐臺區(qū):010-87649276 通州區(qū):010-58537566 |
| 商業(yè)信息 |
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