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芬尼空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
芬尼空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：
一、非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題
人為損壞：由于消費(fèi)者使用不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)或保管不當(dāng)而造成的損壞，不屬于免費(fèi)保修范圍。例如，因撞擊、摔落、進(jìn)水等原因?qū)е碌墓收稀?
非正常使用：超出產(chǎn)品正常使用范圍或環(huán)境條件下使用導(dǎo)致的損壞，也不屬于免費(fèi)保修范疇。
二、無(wú)有效憑證或保修卡
無(wú)保修卡及有效發(fā)票：消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)未妥善保管購(gòu)機(jī)憑證（如發(fā)票、保修卡等），或無(wú)法提供有效的購(gòu)機(jī)證明，導(dǎo)致無(wú)法證明購(gòu)買(mǎi)日期及保修期限的，將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
保修卡不符或涂改：保修卡信息與產(chǎn)品不符，或保修卡被涂改、損壞等情況，也將影響免費(fèi)保修的享受。
三、非指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝與維修
非芬尼安裝與維修：產(chǎn)品必須由芬尼公司指定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行安裝和維修。若消費(fèi)者選擇非芬尼渠道進(jìn)行安裝或維修，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)損壞或故障的，將不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
四、不可抗力因素
自然災(zāi)害等不可抗力：由于地震、洪水、火災(zāi)等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞，不屬于免費(fèi)保修范疇。這類(lèi)情況往往超出廠家控制范圍，因此無(wú)法提供免費(fèi)保修服務(wù)。
五、其他特殊情況
超過(guò)保修期限：產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起已超過(guò)規(guī)定的保修期限的，將無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。此時(shí)，消費(fèi)者可以選擇付費(fèi)維修或購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品。
特殊配件或附加服務(wù)：部分特殊配件或附加服務(wù)可能不包含在免費(fèi)保修范圍內(nèi)，具體以購(gòu)買(mǎi)時(shí)的合同約定為準(zhǔn)。
綜上所述，芬尼空氣能不屬于免費(fèi)保修范圍的情況主要包括非產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題、無(wú)有效憑證或保修卡、非指定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝與維修、不可抗力因素以及超過(guò)保修期限等。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意妥善保管相關(guān)憑證和保修卡，并遵守產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)中的規(guī)定，以確保在需要時(shí)能夠享受到免費(fèi)保修服務(wù)。 |
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