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美的空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
美的空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、保修期限
1. 整機保修：不同產品類別的整機保修期限可能有所不同。例如，美的空氣能的整機保修期通常為3年，而美的臺式電腦和一體電腦的整機保修期為1年。具體保修期限需根據(jù)產品型號、購買渠道及時間等因素確定。
二、保修范圍
1. 產品本身故障：因產品自身質量問題導致的故障，在保修期限內，美的將提供免費維修或更換服務。
2. 非人為損壞：保修條款通常不包括因消費者使用不當、私自改裝或拆卸等人為因素導致的故障。因此，在使用過程中，消費者需按照說明書正確使用并保養(yǎng)產品。
三、保修服務內容
1. 免費維修：在保修期限內，對于符合保修條件的故障產品，美的將提供免費維修服務，包括更換故障零部件和必要的維修工作。
2. 更換服務：在特定情況下，如無法修復或修復成本過高，美的可能會選擇更換同型號或功能相近的新產品作為替代。
四、保修憑證要求
1. 有效購買憑證：消費者需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）以證明產品的購買日期和保修期限。
2. 產品型號匹配：購買憑證上的產品型號需與需維修的產品型號相匹配，以確保產品處于保修期內。
五、不屬于保修范圍的情況
1. 無法出示有效憑證：如無法提供有效的購買憑證或憑證上的產品型號與需維修的產品型號不符。
2. 人為損壞：因消費者使用不當、私自改裝或拆卸等人為因素導致的故障。
3. 非美的美的服務：因非美的美的授權或指定的服務機構提供的服務導致的損壞。
4. 超過保修期限：產品已超出規(guī)定的保修期限。 |
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