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長菱空氣能/熱泵/熱水器清洗保養、維修、一站式服務
長菱空氣能/熱泵/熱水器服務政策說明：
一、保修期限
長菱產品的保修期限因產品類型和購買時間而異。一般而言，長菱空氣能的整機包修年限為1年，而特定產品如冷空氣能的主電機（不含同步電機）包修期限更長，為10年（但需注意，2014年以前購買的，主電機包修期為3年）。
二、保修范圍
1. 質量問題：長菱產品的保修范圍包括因產品自身質量問題引起的故障。對于空氣能，這包括電機、電路板、開關等主要部件的故障。對于空氣能，則涵蓋功能性故障、顯性缺陷（如外殼破裂、變形）和隱性缺陷（如電路板故障、壓縮機損壞）等。
2. 非人為損壞：保修要求明確指出，保修范圍僅限于非人為因素導致的故障或損壞。若產品因使用不當、維護不善或人為破壞等原因造成損壞，則不在保修范圍內。
三、包修條件
1. 有效憑證：用戶在享受保修服務時需要提供有效的購買憑證，如發票、保修卡或電子購買記錄等。這些憑證用于證明產品的購買日期和保修期限。
2. 指定服務：用戶應選擇長菱長菱指定的維修服務中心或授權維修點進行維修。這些服務點提供專業的維修服務，確保產品得到妥善修復。
四、包修流程
1. 報修：用戶發現產品故障后，可通過長菱長菱客服電話、長菱網站或指定服務點進行報修。
2. 檢測：長菱將安排專業技術人員對故障產品進行檢測，以確定故障原因和是否在保修范圍內。
3. 維修：若產品符合保修條件，長菱將提供免費維修服務或更換零部件。若不屬于保修范圍，用戶可選擇付費維修服務。
五、注意事項
1. 及時報修：用戶應在發現產品故障后及時報修，以免錯過保修期限。
2. 保留憑證：請妥善保管購買憑證和保修卡等相關文件，以便在需要時提供證明。
3. 正確使用：用戶應遵守產品使用說明書中的操作規范，避免因使用不當導致產 |
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