海爾集成灶/燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾集成灶/燃?xì)庠罘⻊?wù)政策說(shuō)明：
一、發(fā)票要求
1. 正規(guī)性：
海爾要求提供的發(fā)票必須是正規(guī)、合法的稅務(wù)發(fā)票，以確保交易的合法性和真實(shí)性。收據(jù)等非正規(guī)憑證通常不被接受作為保修或退換貨的依據(jù)。
2. 完整性：
發(fā)票應(yīng)包含完整的購(gòu)買信息，如產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、購(gòu)買日期、購(gòu)買方信息（如姓名、地址、聯(lián)系方式）以及銷售方信息（如商家名稱、稅號(hào)、地址、電話等）。
3. 真實(shí)性：
發(fā)票必須真實(shí)有效，不得偽造或涂改。消費(fèi)者應(yīng)妥善保管好發(fā)票原件，以便在需要時(shí)提供給海爾或其授權(quán)的服務(wù)中心進(jìn)行驗(yàn)證。
二、憑證要求
1. 保修卡：
海爾產(chǎn)品通常附有保修卡，保修卡是享受保修服務(wù)的重要憑證之一。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)應(yīng)確保獲得保修卡，并仔細(xì)閱讀保修卡上的保修條款和注意事項(xiàng)。
2. 購(gòu)買憑證：
除了發(fā)票外，其他購(gòu)買憑證如訂單截圖、支付記錄等也可作為輔助證明購(gòu)買事實(shí)的依據(jù)。然而，在大多數(shù)情況下，發(fā)票是更為直接和有效的憑證。
3. 質(zhì)量檢測(cè)證明：
在申請(qǐng)退換貨或維修服務(wù)時(shí)，如果產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或故障，消費(fèi)者可能需要提供由海爾或其授權(quán)的服務(wù)中心出具的質(zhì)量檢測(cè)證明。
三、注意事項(xiàng)
1. 妥善保管：
消費(fèi)者應(yīng)妥善保管好發(fā)票、保修卡等憑證原件，避免遺失或損壞。這些憑證是享受海爾全國(guó)聯(lián)保服務(wù)的重要前提。
2. 及時(shí)聯(lián)系：
如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或需要維修服務(wù)，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)聯(lián)系海爾或其授權(quán)的服務(wù)中心，并按照要求提供相關(guān)的發(fā)票和憑證。
3. 遵守規(guī)定：
消費(fèi)者應(yīng)遵守海爾的相關(guān)規(guī)定和政策，如保修期限、保修范圍等。在享受保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)如實(shí)提供購(gòu)買信息和產(chǎn)品狀況，不得隱瞞或虛報(bào)。 |
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