康泉熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
康泉咨詢電話：4006-189123
康泉熱水器/燃氣灶、油煙機服務(wù)政策說明：
一、發(fā)票要求
1. 正規(guī)性：
康泉要求消費者在購買產(chǎn)品時，必須提供正規(guī)的發(fā)票。正規(guī)發(fā)票是消費者購買商品或接受服務(wù)的有效證明，也是享受維修服務(wù)和質(zhì)保的重要依據(jù)。
2. 發(fā)票內(nèi)容：
發(fā)票上應(yīng)明確標注購買產(chǎn)品的型號、規(guī)格、數(shù)量、價格、購買日期、銷售單位等信息，以便在維修服務(wù)過程中進行核對和驗證。
3. 發(fā)票保存：
消費者應(yīng)妥善保存發(fā)票，避免丟失或損壞。在需要維修服務(wù)時，發(fā)票將作為重要的憑證之一。
二、憑證要求
1. 保修卡：
康泉產(chǎn)品通常附帶保修卡，保修卡是享受質(zhì)保服務(wù)的重要憑證。保修卡上應(yīng)詳細記錄產(chǎn)品的型號、序列號、購買日期等信息，并明確質(zhì)保期限和質(zhì)保范圍。
2. 其他憑證：
除了發(fā)票和保修卡外，康泉還可能要求消費者提供其他相關(guān)的憑證，如安裝單、維修記錄等。這些憑證有助于證明產(chǎn)品的使用情況和服務(wù)歷史，以便在需要時提供準確的維修服務(wù)。
三、憑證的使用與管理
1. 使用：
在享受維修服務(wù)時，消費者應(yīng)提供上述憑證供維修服務(wù)人員核對和驗證。如果憑證不全或不符合要求，可能會影響維修服務(wù)的正常進行。
2. 管理：
消費者應(yīng)妥善管理自己的憑證，確保憑證的完整性和準確性。同時，也應(yīng)關(guān)注康泉商家網(wǎng)站或維修服務(wù)熱線等渠道發(fā)布的*新憑證管理政策和要求，以便及時了解并遵守相關(guān)規(guī)定。
四、注意事項
1. 避免偽造憑證：
偽造憑證是違法行為，不僅無法享受正規(guī)的維修服務(wù)和權(quán)益保障，還可能面臨法律制裁。因此，消費者應(yīng)拒絕使用偽造憑證。
2. 咨詢商家渠道：
對于發(fā)票與憑證的具體要求和使用方法，消費者可以通過康泉商家網(wǎng)站、維修服務(wù)熱線等商家渠道進行咨詢和了解。 |
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