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尊敬的用戶您好！非常感謝您選用系列產品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監(jiān)督,相信在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務流程及提高服務質量，為您及其他消費者提供全程服
務。
服務區(qū)域；市城區(qū)及周邊等轄區(qū)均有維修網點，就近派單。
奧特朗熱水器故障咨詢:不打火、紅火黃火、不通電、漏氣、松手熄火，火力不旺、火苗大小不一致(以舊換新)打火不出氣，開關常打火等等各種故障。
隨著產品銷售增多，奧特朗熱水器維修量加大；熱線容易占線；請您多撥幾次；敬請諒解！全天候、全天時為您服務。
選擇我們的理由
（1）市區(qū)上門僅需30分鐘。
（2）服務公開；故障公開；價公開。
（3）上門的師傅均有十年以上的專修經驗，技術過硬，服務熱心。
（4）先檢測，報價，客戶同意后再開始 維修。
（5）無安 全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。
（6）用戶驗收完才算維修完成，開收費單據(jù)與保修卡。
（7）進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。
奧特朗熱水器服務電話上門維修服務流程如下:
*步 撥打熱線；
第二步 登記預約；
第三步 準時上門
第四步 檢查故障
第五步 確定費用；
第六步 排除故障；
第七步 填寫憑單；
第八步 提供保修；
為提供專 業(yè)優(yōu)質的維修服務，我們鄭重承諾： 快速便捷：電話預約報修，全市多網點，就近安排工程師，30分鐘即可上門服務。
溫馨提示：以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修：
1.消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
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熱水器維修
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