今天芳享美容院加盟的小編也來給大家分享一下經(jīng)營美容院需要注意的幾點(diǎn)問題,希望大家的生意越來越好。
*一、統(tǒng)一銷售觀念
銷售當(dāng)中流程很重要,一個(gè)好的美容銷售人員會(huì)向顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí),講解有關(guān)的技術(shù)內(nèi)容,讓消費(fèi)者明白美容的過程、措施、結(jié)果和關(guān)鍵點(diǎn),銷售是需要技巧的,而統(tǒng)一銷售觀念和技巧十分關(guān)鍵,所以在美容院銷售的時(shí)候講是關(guān)鍵。
第二、分層服務(wù)顧客
每個(gè)美容院都會(huì)面對不同層次的顧客群體,面對顧客可以將他們劃分為不通過的消費(fèi)層次,例如有VIP顧客、會(huì)員、普工顧客等等,將這些顧客分別以不同的時(shí)段進(jìn)行服務(wù),利用不同的優(yōu)惠政策吸引回頭客。
第三、價(jià)格統(tǒng)一
無論是開多少家美容院,切記一定要將自己的價(jià)格定位準(zhǔn)確,不要隨便更改,讓顧客感受到價(jià)格的公正合理,這樣才能夠留住顧客。
第四、促銷的方式一致
往往顧客在一家美容院做久了項(xiàng)目之后會(huì)互相熟知,就會(huì)對美容院的促銷方式進(jìn)行相互溝通,這樣商家就一定要注意美容院的促銷方式一定要統(tǒng)一,可以考慮在顧客加入的年限上做文章,年限多的顧客贈(zèng)給小禮物。
第五、贈(zèng)品發(fā)放一致
發(fā)放贈(zèng)品的時(shí)候切記不要掉以輕心隨便發(fā)放,因?yàn)轭櫩腿绻吹侥惆l(fā)放贈(zèng)品非常大方,下次如果沒有的話就會(huì)生氣,因而措施很多顧客的。雖然贈(zèng)品不是很貴重,但是如果發(fā)放不好也是會(huì)給顧客帶來錯(cuò)誤的觀念,認(rèn)為贈(zèng)品是可以隨便領(lǐng)取的,所以發(fā)贈(zèng)品一定要登記。
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