培訓對象：
1.有簡單電腦操作基礎有志于網店創業者；2.已經開辦網店，想進一步掌握推廣營銷技巧； 3.初創業者，尋求兼職者，自由職業者；4.已經有實體店的
，并想在電子商務平臺（網絡）推廣
經營者；5.大中專在校生及剛畢業想創業者等；
課程內容：
前期準備工作：
1、電腦基礎應用操作
2、互聯網常用知識
3、常見網絡系統安全知識講解
4、注冊淘寶帳號，店鋪考試認證，關聯網銀等
市場分析與定位 從各方面分析市場，教你如何利用當地現有資源開店，產品如何定位：
1、電子產品：手機，筆記本，數碼產品；
2、服裝： 男女服裝，鞋，包，兒童服裝；
3、玩具：各種模型玩具；
4、布藝：布料，窗簾，沙發布藝等；
5、小飾品：手機袋，錢包，掛件，民族特色手工制品等；
寶貝圖片獲取與處理：
1、店鋪寶貝素材獲取方式講解
2、如何巧妙的使用數碼相機拍攝寶貝，使用數碼相機拍攝比較適合展示和宣傳的圖片技巧分析
3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作；制作動態圖片
寶貝上架及裝修：
1、店鋪框架設計及模版分析，教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法
2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網址上。
3、上架商品的裝修調整
4、上架商品的產品說明設計如何寫
5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調整。
客服流程講解 客服流程講解：
1、學習客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何讓“懶人爆單神器”大限度發揮作用
3、分析網絡客服來源分布及相關人群特點
4、針對商品消費人群特點建立和完善溝通的技巧和方法。
5、在線咨詢、解除疑慮、跟進、締結、交單、支付寶使用、售后服務、客服禮儀：職業商務禮儀（儀表、儀態、禮節等）。
物流技巧：
1、如何選擇適合自己商品特色的物流商
2、商品定價與物流價格之間關系如何準確把握
3、寶貝商品的發貨技巧、如何改價
4、物流發貨出現問題如何投訴處理解決。
選擇天銀淘客教育的優勢：
1.交通便利：學校位置處于市中心，方便大家學習；
2.一人一機，小班授課，上課時間靈活，循環開課：讓你隨時可學；
3.雙技能型師資力量：優秀講師親臨面授，重點講解，讓你輕松掌握；
4.免費為學員提供電腦維修、軟件安裝、系統維護、電腦選購、技術支持；免費為符合條件的學員推薦工作。
5.完善的網絡服務:網站信息的更新滿足你隨時了解課程相關信息；
6.優質的班級服務管理制度：讓你安心學習，放心考試；
7.配有完善的教學設備，一人一機，合適的 |
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