要創建一個可以與用戶(也指訪客、當事人，以下統稱用戶)有效交流的網站，必須考慮到與您交流的用戶，理解用戶的需求對我們決定網站的內容、信息量、用戶以及內容結構至關重要。
要建設一個可以與用戶(也指訪客、當事人，以下統稱用戶)有效交流的網站，必須要站在用戶的角度去思考，理解用戶的需求。這個對我們在決定網站的內容、信息量、用戶以及內容的結構至關重要。
用戶在接受網站提供的信息時并不是被動的，用戶都會根據自身經驗和猜測不斷的來理解自己在屏幕上看到的內容和信息，即使是同一篇文章每個人理解到的字面含義也不經相同。
一個成功的網站會以他們的用戶為中心來規劃網站內容
一、用戶需求：
1. 在規劃網站內容的過程中牢記用戶有些什么特征?
2. 他們來看您的網站的出發點是什么?
3. 他們有些什么問題和疑慮，本著什么目的來訪問您的網站?
4. 他們現在所處的具體情況是什么?
全面的理解用戶的需求可以幫助您以用戶的語言和習慣規劃他們所需要的內容。弄清訪問者的目的，有助選擇和組織內容，使內容更加貼合用戶的目標，以及傳遞給客戶有用信息。
二、怎么才能獲取和利用“用戶及其使用網站原因的信息”?
1. 找出主要用戶，并將其列出來
2. 盡可能的收集用戶信息
3. 找出每個用戶的特征
把主要用戶列出來
要從這個角度考慮列出主要用戶：人們是如何給網站上的內容定義的?例如：律師、當事人、法官、受害人也可以從另外的角度考慮：經常需要法律顧問服務的人，  偶爾需要法律顧問服務的人、本地訪客，外地訪客、法律需求者，瀏覽者、請注意上面我們說的都是指人，不要將部門或者機構、單位劃為用戶。
三、收集用戶的信息
理解用戶首先要從為用戶考慮做起，但是這還遠遠不夠，只有對用戶和他們的真實情況進行深入的剖析，你才能深入的了解他們是什么樣的人，他們有著什么目的和需求，怎樣為他們編寫網站內容。在這里為律師朋友提供一些建議來了解用戶，盡量做好所有的事情，其中觀察用戶，傾聽用戶心聲，與網站潛在用戶進行交流*為有效。
了解明白網站的使命，網站服務的是哪些人，要幫助這些人做些什么工作? *好讓網站用戶回答幾個問題，比如可以填寫簡短的問卷，詢問一些有關他們使用網站的原因，在網站上是否有找到所需內容等方面的問題。
意惜科技： 網站建設
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