格洛尼壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
格洛尼咨詢電話:4006-189123
格洛尼壁掛爐/鍋爐、熱水器服務(wù)政策說明:
一、憑證問題
1. 無法出示三包憑證:消費者無法提供有效的三包憑證(包括發(fā)票)時,將無法享受免費保修服務(wù)。
2. 三包憑證不符或涂改:三包憑證(含發(fā)票)上的型號與需要維修的產(chǎn)品型號不符,或者三包憑證有涂改痕跡,也會被視為非免費保修范圍。
二、人為因素
1. 使用、維護(hù)、保管不當(dāng):因消費者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的產(chǎn)品損壞,格洛尼不提供免費保修服務(wù)。這包括但不限于未按說明書要求使用、錯誤操作、保管環(huán)境不當(dāng)?shù)取? 2. 自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動:未經(jīng)格洛尼公司許可,消費者自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動產(chǎn)品造成的損壞,也不在免費保修范圍之內(nèi)。
三、超過保修期
1. 超過三包有效期:產(chǎn)品已經(jīng)超出格洛尼規(guī)定的免費保修期限,即使產(chǎn)品出現(xiàn)故障,也無法享受免費保修服務(wù)。
四、不可抗力因素
1. 不可抗力造成損害:因不可抗力(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等)造成的產(chǎn)品損壞,不屬于免費保修范圍。
五、特殊說明
1. 非格洛尼服務(wù)商拆動造成損壞:若產(chǎn)品損壞是由非格洛尼授權(quán)的服務(wù)商拆動造成的,格洛尼將不提供免費保修服務(wù)。
六、耗材與易損件
對于某些產(chǎn)品,其耗材和易損件(如壁掛爐的滾刷、邊刷、塵盒濾網(wǎng)等)通常不在免費保修范圍之內(nèi)。這些部件的更換費用需要由消費者自行承擔(dān)。
綜上所述,格洛尼非免費保修范圍的要求主要圍繞憑證問題、人為因素、超過保修期、不可抗力因素、非格洛尼服務(wù)商拆動造成損壞以及耗材與易損件等方面展開。消費者在購買和使用格洛尼產(chǎn)品時,應(yīng)注意遵守相關(guān)規(guī)定和注意事項,以避免因自身原因造成產(chǎn)品損壞而無法享受免費保修服務(wù)。 |
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