萬和壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
萬和咨詢電話：4006-189123
萬和壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
一、發票與憑證的妥善保管
1. 重要性：
發票與憑證是消費者購買萬和產品并享受后續服務的重要依據。它們記錄了購買日期、產品型號、價格等關鍵信息，對于保修、退換貨等維修服務至關重要。
2. 保管要求：
消費者應妥善保管好發票、保修卡等憑證原件，避免遺失或損壞。建議將這些憑證存放在安全、易找的地方，并定期檢查其完整性。
二、產品的日常維護與保養
1. 定期清潔：
根據產品使用說明書的要求，定期對產品進行清潔。這有助于保持產品的良好運行狀態，延長使用壽命。
2. 正確使用：
遵循產品使用說明書中的操作規程，避免錯誤操作導致的產品損壞。同時，注意使用環境的安全性和穩定性，避免將產品置于潮濕、高溫或易燃等不利環境中。
三、維修服務的及時響應
1. 聯系方式：
消費者應妥善保管萬和的維修服務聯系方式，如客服熱線、商家網站等。一旦產品出現問題，能夠及時聯系到維修服務中心。
2. 報修流程：
了解并遵循萬和的報修流程，按照要求提供必要的發票和憑證。在報修過程中，保持與維修服務中心的溝通暢通，及時反饋產品問題并了解維修進度。
四、信息的保密與安全
1. 個人信息：
在享受萬和維修服務時，消費者可能需要提供個人信息。萬和承諾保護消費者的個人信息安全，不泄露給第三方。同時，消費者也應注意保護自己的個人信息，避免在非商家渠道泄露。
2. 維修記錄：
萬和會保留消費者的維修記錄，以便后續服務的跟進和評估。這些記錄將受到嚴格的保密措施保護，不會用于其他非服務相關的用途。 |
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