中廣歐特斯空氣能/熱泵、熱水器清洗保養、維修、一站式服務
中廣歐特斯咨詢電話：4006-189123
中廣歐特斯空氣能/熱泵、熱水器服務政策說明：
三包期限與退換貨政策
1. 退機政策：
產品自出售之日起7日內，若發生主要性能故障（如壓縮機故障、換熱器內漏等），用戶可選擇退機。
自出售之日起一年內，若產品經兩次以上維修仍無法修好（主要性能故障），且用戶堅持退機的，中廣歐特斯將提供退機服務。
2. 換貨與修理：
在產品售出之日起7天內，若發生性能故障，用戶可選擇退貨、換貨或修理。
在產品售出之日起15天內，若發生性能故障，用戶可選擇換貨或修理。
在整機三包有效期一年內，若因性能故障修理2次仍不能正常使用，中廣歐特斯可免費為用戶更換同型號產品。
免費保修與收費維修情況
1. 免費保修：
在三包期間內，因產品本身質量問題導致的故障，中廣歐特斯將提供免費維修服務。
2. 收費維修情況：
若無法出示三包憑證或有效購買憑證。
三包憑證與產品型號不符或涂改。
因消費者使用、保管不當造成損壞。
因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞。
處理品或已超過包修期的產品。
服務網點安裝、維修造成損壞（包括消費者自行安裝或拆動維修）。
中廣歐特斯空氣能、熱泵、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
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