威能壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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威能壁掛爐/鍋爐、熱水器服務政策說明：
保修范圍明確
1. 正常使用故障：在保修期內，因產品制造缺陷或材料質量問題導致的故障，屬于保修范圍。包括但不限于電路故障、機械部件損壞等。
2. 非保修范圍：人為損壞（如跌落、擠壓、私自拆解等）、不可抗力因素（如自然災害）、非商家渠道購買的產品或配件、超出規(guī)定使用環(huán)境的情形（如極端溫度、濕度條件）等，均不在保修范圍內。
收費與退換政策
1. 保修期內免費：在保修期內，屬于保修范圍的故障維修，客戶無需承擔任何費用。
2. 非保修費用：對于非保修范圍內的維修，威能將提供詳細的維修報價單，客戶同意后方可進行維修，并支付相應費用。
3. 退換政策：符合國家相關法律法規(guī)及威能退換貨政策的，客戶可在規(guī)定時間內申請退換貨。具體政策以購買時的協(xié)議為準。
威能壁掛爐、鍋爐、熱水器服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業(yè)用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
威能產品服務溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ；
5.工程師維修經驗 |
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