海爾壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養、維修服務說明：
一、保修期限
1. 標準保修期：對于大部分海爾熱水器產品，自產品售出之日起，提供兩年的保修期限。這個期限從生產日期開始計算，對于生產日期在兩年之內的產品，保修期限同樣為兩年。
2. 特殊保修期：部分海爾熱水器型號可能享有更長的保修期，如某些型號可能提供終身免費保修服務，或者在特定促銷活動期間購買的產品可能享受更長的免費保修期，如*高可達8年的免費保修服務。
二、退換貨政策
1. 無理由退換貨：海爾提供七天無理由退換貨服務（非因質量問題），即消費者在購買產品后的七天內，可以無需說明理由進行退換貨。
2. 質量問題退換貨：對于因質量問題導致的退換貨，海爾也提供七天包退換服務，確保消費者的權益得到保障。
三、維修服務
1. 免費上門服務：在保修期內，海爾提供免費上門服務，包括壁掛爐的維修和更換等。消費者只需撥打海爾維修服務中心電話，提供有效購機憑證以及產品出廠編號，并預約上門維修服務即可。
2. 維修費用政策：對于超出保修期或不屬于免費保修范圍的情況，海爾可能會根據實際情況收取一定的維修費用，包括人工費和零配件更換費用等。
四、三包政策的限制條件
1. 非正常使用損壞：因非正常使用、超負荷使用、安裝不當等原因造成的損壞不在三包服務范圍內。
2. 人為損壞：人為對產品進行拆卸、維修等操作導致的故障也不在三包服務范圍內。
3. 不可抗力因素：因不可抗力、意外事故、災害等原因造成的損壞同樣不在三包服務范圍內。
4. 有效憑證：消費者在進行保修、退換貨或維修服務時，需提供有效購機憑證和產品出廠編號。若無法提供有效憑證，可能會影響服務的提供。 |
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