美的空氣能/熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
美的咨詢電話：4006-189123
美的空氣能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非正常使用與損壞
1. 使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)：如果因用戶使用、維護(hù)、保養(yǎng)不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞或故障，將不在保修范圍內(nèi)。這包括但不限于錯誤操作、過度使用、不當(dāng)清潔等。
2. 非商家安裝與維修：非美的服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行的產(chǎn)品安裝、拆卸、維修等造成的損壞，也不在保修之列。用戶應(yīng)確保選擇商家或授權(quán)的服務(wù)商進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。
二、憑證與記錄缺失
1. 無保修卡或有效憑證：無法提供保修卡或購機(jī)有效憑證（如發(fā)票、收據(jù)等），或這些憑證被涂改、偽造，將導(dǎo)致保修服務(wù)失效。
2. 信息不符：保修卡或有效憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品條形碼與需維修的產(chǎn)品型號、條形碼不符時，保修服務(wù)同樣不適用。
三、特定情況與條件
1. 銷售期注明不保修：在產(chǎn)品銷售期內(nèi)，如果產(chǎn)品被明確注明不實行免費(fèi)保修，則相關(guān)產(chǎn)品的保修服務(wù)將不適用。
2. 不可抗力因素：因不可抗拒的自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）造成的產(chǎn)品損壞，也不屬于保修范圍。
3. 超出保修期：超過美的規(guī)定的保修期限的產(chǎn)品，將無法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
四、維修與更換限制
1. 非質(zhì)量問題維修：在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品故障非質(zhì)量問題導(dǎo)致，維修時可能僅收取配件費(fèi)用，不提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 維修期外費(fèi)用：對于保修期外且仍在報廢期內(nèi)的產(chǎn)品，雖然提供終身維修服務(wù)，但將嚴(yán)格按照《美的股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊》收取相關(guān)費(fèi)用，包括維修服務(wù)費(fèi)、配件費(fèi)等。
綜上所述，美的保修例外條款旨在明確保修服務(wù)的適用范圍和限制條件，確保用戶在享受保修服務(wù)時能夠遵守相關(guān)規(guī)定和條件。用戶在使用美的產(chǎn)品時，應(yīng)仔細(xì)閱讀保修條款和注意事項，避免因不當(dāng)使用或操作導(dǎo)致保修服務(wù)失效。同時，在需要維修服務(wù)時，應(yīng)選擇商家或授權(quán)的服務(wù)商進(jìn)行服務(wù)，以確保服務(wù)質(zhì)量和效率 |
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