格力空氣能/熱水器洗保養、維修、一站式服務
格力咨詢電話：4006-189123
格力空氣能/熱水器清洗保養、維修服務說明：
一、消費者責任導致的損壞
1. 使用、保護、保養不當：如果產品的損壞是由于消費者在使用、保護或保養過程中操作不當或疏忽大意導致的，那么這種損壞不屬于免費維修范圍。這包括但不限于錯誤的操作方式、未及時清潔維護等。
二、非商家服務導致的損壞
2. 非格力服務網點安裝、拆卸、維修：如果產品是由非格力商家授權的服務網點進行安裝、拆卸或維修，并且因此導致了損壞，那么這種損壞也不屬于免費維修范圍。格力鼓勵消費者選擇商家服務網點，以確保服務的專業性和產品的安全性。
三、憑證問題
3. 無保修卡或有效購機憑證：如果消費者無法提供有效的保修卡或購機憑證，或者這些憑證被涂改或偽造，那么格力將無法確認產品的購買信息和保修狀態，因此這種情況下的損壞也不屬于免費維修范圍。
4. 憑證與產品不符：如果保修卡或有效購機憑證上的產品型號、出廠編號與所維修的產品不符，格力也無法確認產品的保修狀態，因此不提供免費維修服務。
四、不可抗力因素
5. 不可抗力造成的損壞：如果產品的損壞是由于不可抗力因素（如自然災害、戰爭等）導致的，那么這種損壞也不屬于免費維修范圍。不可抗力因素通常超出了格力的控制范圍，因此無法提供免費的維修服務。
五、超過保修期
6. 超出保修期：如果產品已經超過了格力規定的保修期限，那么出現的任何問題或損壞都不再屬于免費維修范圍。消費者需要自行承擔維修費用或選擇其他維修服務。
六、處理品與特殊產品
7. 處理品或特殊規定產品：對于處理品或格力有特殊規定的產品（如部分促銷活動產品），其保修政策可能有所不同。如果產品屬于這類情況，并且已經超出了其特定的保修范圍或期限，那么也不提供免費維修服務。 |
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