斯締凱蘭空氣能/熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
斯締凱蘭咨詢電話:4006-189123
斯締凱蘭空氣能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
1. 因消費者使用不當造成損壞:
- 消費者在使用斯締凱蘭產(chǎn)品時,若因操作不當、使用錯誤或未按照產(chǎn)品說明書進行使用而導(dǎo)致產(chǎn)品損壞,此類情況不屬于免費維修范圍。這包括但不限于超負荷使用、不當安裝、錯誤操作等。
2. 非斯締凱蘭服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成損壞:
- 如果產(chǎn)品不是由斯締凱蘭商家授權(quán)的服務(wù)商進行安裝、拆卸或維修,且因此造成了損壞,那么這種損壞情況同樣不在免費維修之列。這強調(diào)了選擇正規(guī)服務(wù)商進行維修服務(wù)的重要性。
3. 無法提供有效憑證:
- 消費者在申請維修時,若無法提供有效的保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證,或者這些憑證上的產(chǎn)品型號、出廠編號與所維修的產(chǎn)品不符,或者憑證被涂改,那么產(chǎn)品將無法享受免費維修服務(wù)。
4. 因不可抗力造成損壞:
- 在某些情況下,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞,斯締凱蘭也不承擔免費維修的責任。這些因素是無法預(yù)見和控制的,因此不在保修范圍內(nèi)。
5. 超出保修期:
- 如果產(chǎn)品已經(jīng)超出了斯締凱蘭規(guī)定的保修期限,那么無論產(chǎn)品出現(xiàn)何種故障,都將無法享受免費維修服務(wù)。消費者需要自行承擔維修費用或選擇其他維修方式。
6. 服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成損壞(但消費者自行安裝或拆動維修的除外):
- 通常,如果是由斯締凱蘭商家服務(wù)網(wǎng)點進行安裝或維修而導(dǎo)致的損壞,消費者應(yīng)有權(quán)享受免費維修。但這里特指消費者自行安裝或拆動維修后導(dǎo)致的損壞,這種情況則不屬于免費維修范圍。
7. 處理品或已超過保修期的產(chǎn)品:
- 處理品或已經(jīng)明確告知消費者超過保修期的產(chǎn)品,在出現(xiàn)故障時,消費者需要自行承擔維修費用。
綜上所述,斯締凱蘭在界定免費維修范圍時,主要考慮了消費者使用責任、服 |
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