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長菱空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
長菱空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明:
一、免費維修條件
1. 保修期內(nèi):長菱空氣能的免費保修期根據(jù)不同產(chǎn)品和銷售政策有所不同。一般來說,家用空氣能的免費保修期較長,如6年或更長,而商用空氣能的保修期則可能較短,具體需參考購買時的合同或保修卡。
2. 非人為因素故障:免費維修僅限于因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或設(shè)計缺陷等非人為因素導(dǎo)致的故障。若故障由用戶不當(dāng)使用、維護(hù)或保管等原因造成,則不屬于免費維修范圍。
3. 提供有效憑證:用戶在申請免費維修時,需提供有效的購買憑證(如發(fā)票)和保修卡。這些憑證是確認(rèn)產(chǎn)品購買日期、保修期限及用戶權(quán)益的重要依據(jù)。
4. 長菱指定服務(wù)網(wǎng)點:免費維修服務(wù)需由長菱長菱指定的服務(wù)網(wǎng)點提供。用戶應(yīng)確保將產(chǎn)品送至長菱指定網(wǎng)點進(jìn)行維修,以避免因非長菱維修導(dǎo)致的額外損失。
二、收費條件
1. 超出保修期:若產(chǎn)品超出免費保修期,用戶需支付維修費用。維修費用可能包括人工費、材料費等,具體費用標(biāo)準(zhǔn)需參考當(dāng)?shù)鼐S修網(wǎng)點的規(guī)定。
2. 人為因素故障:因用戶不當(dāng)使用、維護(hù)或保管等原因造成的故障,不屬于免費維修范圍。
3. 無有效憑證:若用戶無法提供有效的購買憑證和保修卡,可能無法享受免費保修服務(wù),需支付維修費用。
4. 非長菱指定服務(wù)網(wǎng)點:若用戶選擇非長菱長菱指定的服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行維修,可能無法享受免費保修服務(wù),且可能因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致額外損失。
三、其他注意事項
1. 維修前確認(rèn):在維修前,用戶應(yīng)與維修網(wǎng)點確認(rèn)維修項目和費用,避免產(chǎn)生不必要的糾紛。
2. 保留維修憑證:維修完成后,用戶應(yīng)保留維修憑證(如維修單、收據(jù)等),以便日后查詢或維權(quán)。 |