奧田集成灶/燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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奧田集成灶/燃?xì)庠罘⻊?wù)政策說(shuō)明：
一、憑證問(wèn)題
1. 無(wú)包修憑證及有效購(gòu)買(mǎi)憑證：用戶(hù)無(wú)法提供購(gòu)買(mǎi)集成灶時(shí)的包修憑證或有效購(gòu)買(mǎi)憑證，如發(fā)票、保修卡等。
2. 憑證不符或涂改：包修憑證或有效購(gòu)買(mǎi)憑證上的信息與產(chǎn)品不符，或存在涂改痕跡。
二、人為因素?fù)p壞
1. 使用、保管不當(dāng)：由于用戶(hù)的使用或保管不當(dāng)（如長(zhǎng)時(shí)間不使用未進(jìn)行維護(hù)、錯(cuò)誤操作等）導(dǎo)致的集成灶損壞。
2. 自行安裝或拆動(dòng)維修：用戶(hù)未經(jīng)奧田商家或授權(quán)服務(wù)商許可，自行安裝、拆卸或維修集成灶導(dǎo)致的損壞。
三、自然災(zāi)害及不可抗力
1. 自然災(zāi)害：因不可抗拒的自然災(zāi)害（如地震、洪水、雷擊等）導(dǎo)致的集成灶損壞。
2. 其他不可抗力：除自然災(zāi)害外，其他不可抗力的因素（如戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）也可能導(dǎo)致集成灶損壞，此類(lèi)情況通常也不屬于免費(fèi)保修范圍。
四、產(chǎn)品超過(guò)保修期
1. 超過(guò)保修期限：集成灶已經(jīng)超過(guò)了奧田規(guī)定的保修期限（如整機(jī)保修一年，主要零部件保修三年等），此時(shí)發(fā)生的故障或損壞將不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。
五、特定產(chǎn)品及部件
1. 特定產(chǎn)品：某些特殊類(lèi)型的產(chǎn)品（如集成水路二級(jí)濾芯即濾型反滲透集成灶機(jī)）的保修期限可能有所不同，用戶(hù)需要根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或購(gòu)買(mǎi)時(shí)的約定來(lái)判斷。
2. 耗材及易損件：集成灶的耗材（如濾芯、加熱管等）及易損件（如密封圈、螺絲等）通常不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)，因?yàn)檫@些部件在使用過(guò)程中會(huì)逐漸磨損或消耗。
六、其他情況
1. 非商家服務(wù)商拆動(dòng)：由非奧田商家或授權(quán)服務(wù)商拆動(dòng)集成灶導(dǎo)致的損壞也不屬于免費(fèi)保修范圍。
2. 用戶(hù)拒絕維修或換機(jī)：在符合退機(jī)或換機(jī)條件時(shí)，如果用戶(hù)拒絕維修或換機(jī)而選擇繼續(xù)使用，那么后續(xù)發(fā)生的故障或損壞也可能不再享受免費(fèi)保修服務(wù)。 |
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