TCL冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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TCL冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
1. 無法出示三包憑證
若用戶無法提供有效的三包憑證（包括保修卡和發(fā)票），則可能無法享受免費(fèi)保修服務(wù)。這是確認(rèn)產(chǎn)品是否在保修期內(nèi)以及是否為正品的重要依據(jù)。
2. 三包憑證與產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改
如果三包憑證（含發(fā)票）上的型號(hào)與需要維修的產(chǎn)品型號(hào)不一致，或者三包憑證有涂改痕跡，那么該產(chǎn)品將不被納入免費(fèi)保修范圍。
3. 使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞
因用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)（如未按說明書要求操作、錯(cuò)誤使用、過度使用等）導(dǎo)致的損壞，TCL將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。這類損壞通常包括但不限于跌落、進(jìn)水、腐蝕、撞擊等外部因素造成的故障。
4. 未經(jīng)許可的自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)
如果用戶未經(jīng)TCL或其授權(quán)服務(wù)商許可，自行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行修理或拆動(dòng)，或者由非承擔(dān)三包修理者進(jìn)行拆動(dòng)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或無法正常使用，TCL將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
5. 超過三包有效期
一旦產(chǎn)品超過三包有效期，即使產(chǎn)品出現(xiàn)故障，TCL也不再提供免費(fèi)保修服務(wù)。但在此情況下，TCL或其授權(quán)服務(wù)商可能會(huì)提供有償維修服務(wù)。
6. 因不可抗力造成的損害
因自然災(zāi)害等不可抗力因素（如地震、洪水、火災(zāi)等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，TCL同樣不提供免費(fèi)保修服務(wù)。
7. 非TCL服務(wù)商拆動(dòng)造成損壞
如果產(chǎn)品被非TCL服務(wù)商拆動(dòng)或修理過，且因此造成了損壞或故障，TCL也將不提供免費(fèi)保修服務(wù)。
綜上所述，TCL非免費(fèi)保修范圍的要求主要圍繞在無法確認(rèn)保修狀態(tài)、人為損壞、不當(dāng)使用及非商家維修等方面。用戶在享受TCL產(chǎn)品保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)注意遵守相關(guān)規(guī)定，以免因自身原因造成的不必要的損失。 |
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