倍科冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
倍科咨詢電話：4006-189123
倍科冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說明：
1. 全國聯(lián)保服務(wù)：倍科產(chǎn)品享有全國聯(lián)保服務(wù)，無論用戶在全國哪個(gè)地區(qū)遇到問題，均可得到服務(wù)支持。
2. 三包服務(wù)：產(chǎn)品提供三包服務(wù)，即包修、包換、包退。在規(guī)定的保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，用戶可以享受免費(fèi)的維修、更換或退貨服務(wù)。
3. 質(zhì)保期限：一般而言，倍科冰箱的整機(jī)保修期限為一年。這意味著在購買冰箱后的一年內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)任何非人為損壞的問題，用戶都可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 特定服務(wù)免費(fèi)：對(duì)于家用電冰箱用戶，每使用滿兩年，可預(yù)約一次免人工費(fèi)的安檢保養(yǎng)服務(wù)，以保障產(chǎn)品的安全與高效運(yùn)行。
5. 安裝服務(wù)：提供專業(yè)的安裝服務(wù)，且安裝人工費(fèi)用免費(fèi)。但請(qǐng)注意，安裝所需材料需用戶自行購買。
收費(fèi)保修
1. 超出質(zhì)保期限：如果冰箱超出了一年的質(zhì)保期限，用戶在維修時(shí)將需要支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
2. 非保修范圍：對(duì)于因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞，倍科將實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 特殊部件保修期限：雖然整機(jī)保修期限為一年，但部分主要零部件可能享有更長的保修期限。具體保修年限需參考倍科發(fā)布的《產(chǎn)品保修政策》中的相關(guān)規(guī)定。
4. 遠(yuǎn)程交通費(fèi)及材料費(fèi)：在安裝或維修過程中，如果涉及到遠(yuǎn)程交通費(fèi)用或需要額外的安裝材料，這些費(fèi)用可能需要用戶自行承擔(dān)。
總結(jié)
倍科冰箱的免費(fèi)保修服務(wù)覆蓋了全國聯(lián)保、三包服務(wù)、質(zhì)保期限內(nèi)的免費(fèi)維修、特定服務(wù)的免費(fèi)預(yù)約以及專業(yè)的免費(fèi)安裝服務(wù)等。而收費(fèi)保修則主要涉及到超出質(zhì)保期限的維修、非保修范圍內(nèi)的損壞、特殊部件的有限保修以及可能產(chǎn)生的遠(yuǎn)程交通費(fèi)和材料費(fèi)等。 |
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