LG冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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LG冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
一、憑證問(wèn)題
1. 無(wú)法出示有效憑證：若用戶(hù)無(wú)法提供包修憑證及有效或有效購(gòu)買(mǎi)憑證，則無(wú)法享受免費(fèi)保修服務(wù)。
2. 憑證不符或涂改：包修憑證上的型號(hào)與需維修的LG冰箱型號(hào)不符，或者包修憑證有涂改痕跡，也會(huì)被排除在免費(fèi)保修范圍之外。
二、非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
1. 人為損壞：由于用戶(hù)的使用、保管不當(dāng)造成的冰箱損壞，不屬于免費(fèi)保修范圍。例如，用戶(hù)在使用過(guò)程中因操作不當(dāng)導(dǎo)致冰箱受損，或者冰箱因未得到妥善保管而受損。
2. 自然災(zāi)害或惡劣環(huán)境：因不可抗拒的自然災(zāi)害（如地震、洪水等）或使用環(huán)境惡劣（如極端高溫、潮濕等）造成的冰箱損壞，同樣不屬于免費(fèi)保修范疇。
三、超出保修期限
1. 超期產(chǎn)品：對(duì)于已經(jīng)超過(guò)保修期限的LG冰箱，其維修服務(wù)將不再享受免費(fèi)保修政策。具體保修期限因產(chǎn)品類(lèi)型和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間而異，一般來(lái)說(shuō)，整機(jī)保修一年，主要零部件保修三年（具體以產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或購(gòu)買(mǎi)時(shí)商家提供的保修條款為準(zhǔn)）。
四、特定情況
1. 處理品：購(gòu)買(mǎi)時(shí)已被明確告知為處理品的LG冰箱，其維修服務(wù)可能不享受免費(fèi)保修政策，或者保修期限有所縮短。
2. 非商家維修造成的損壞：如果冰箱在保修期內(nèi)因非LG商家服務(wù)商拆動(dòng)或維修而造成的損壞，也將被排除在免費(fèi)保修范圍之外。
五、其他情況
1. 耗材不在保修范圍：對(duì)于冰箱機(jī)等產(chǎn)品，其耗材（如濾芯等）通常不在保修范圍之內(nèi)，因?yàn)檫@些部件屬于消耗品，需要定期更換。
2. 不符合退機(jī)條件但用戶(hù)堅(jiān)持退機(jī)：對(duì)于不符合退機(jī)條件但用戶(hù)堅(jiān)持要求退機(jī)的情況，商家可能會(huì)按照三包規(guī)定收取一定的折舊費(fèi)。 |
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