方太熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
方太咨詢電話:4006-189123
方太熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明:
1. 無法出示三包憑證:
如果消費者無法提供有效的三包憑證(包括保修卡和發(fā)票),方太可能無法提供免費維修服務(wù)。三包憑證是消費者享受免費維修服務(wù)的重要依據(jù)。
2. 三包憑證與產(chǎn)品不符或涂改:
如果三包憑證上的型號與需要維修的產(chǎn)品型號不符,或者有涂改痕跡,這可能會影響消費者享受免費維修服務(wù)的權(quán)利。
3. 使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞:
如果產(chǎn)品損壞是由于消費者使用不當(dāng)、維護(hù)不善或保管不當(dāng)造成的,方太將不提供免費維修服務(wù)。這包括但不限于錯誤操作、過度使用、不當(dāng)存放等。
4. 未經(jīng)許可的自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動:
如果消費者未經(jīng)方太或其授權(quán)服務(wù)商的許可,自行對產(chǎn)品進(jìn)行修理或拆解,或者由非承擔(dān)三包修理者進(jìn)行拆動,導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的,方太將不提供免費維修服務(wù)。
5. 超過三包有效期:
一旦產(chǎn)品超過三包有效期,即使產(chǎn)品出現(xiàn)故障,方太也不再提供免費維修服務(wù)。但部分零部件在更換或修理后,可能會享受一定期限的保修期。
6. 不可抗力造成的損害:
因不可抗力(如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等)造成的產(chǎn)品損壞,方太將不提供免費維修服務(wù)。
7. 非方太服務(wù)商拆動造成損壞:
如果產(chǎn)品損壞是由于非方太服務(wù)商的拆動造成的,方太將不提供免費維修服務(wù)。
此外,方太還可能在某些特定情況下提供有償服務(wù),例如消費者同意支付費用時,方太或其授權(quán)服務(wù)商可以為用戶提供有償?shù)木S修服務(wù)。這些服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)將按照方太公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格執(zhí)行。
總之,消費者在享受方太產(chǎn)品的免費保修服務(wù)時,需要遵守相關(guān)的規(guī)定和要求。如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞,消費者應(yīng)首先檢查是否符合免費保修的條件,并妥善保管好三包憑證等相關(guān)資料。 |