森歌集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
森歌咨詢電話：4006-189123
森歌集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
服務(wù)承諾
1. 上門服務(wù)：森歌承諾在中心城市提供24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)或按用戶要求時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)。小修當(dāng)天處理，中修、大修不超過(guò)三天。
2. 維修規(guī)范：所有維修團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用配件均為原廠直供。維修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開(kāi)。
3. 特殊服務(wù)：對(duì)于部分特定型號(hào)的產(chǎn)品，森歌還提供了延長(zhǎng)保修服務(wù)。用戶可以根據(jù)售前市場(chǎng)活動(dòng)指定型號(hào)獲得延保權(quán)益，保修期可延長(zhǎng)至410年。
4. 無(wú)理由退貨：在森歌商城購(gòu)物的用戶，在購(gòu)買后的15日內(nèi)（自用戶收到商品之日起計(jì)算，含15日），在保證商品（含包裝和附件）完好未安裝使用的前提下，可無(wú)理由退貨。此外，對(duì)于符合退換貨條件的商品，森歌商城還提供免費(fèi)上門取件服務(wù)。
不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的情況
1. 無(wú)法出示三包憑證或三包憑證型號(hào)與維修產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的。
2. 消費(fèi)者因使用、保管不當(dāng)造成損失的。
3. 未經(jīng)公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失。
4. 超過(guò)三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用的。
5. 因不可抗力造成損害的。
森歌集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
5.保修的客戶須出示購(gòu)買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
森歌產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù) |
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