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萬家通家電服務(wù)中心
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女士 (客服) |
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手 機(jī)：13129360080  |
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帥康熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
帥康咨詢電話：4006-189123
帥康熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明：
維修流程
1. 報(bào)修：
消費(fèi)者可通過帥康商家網(wǎng)、客服熱線或線下門店等方式進(jìn)行報(bào)修。
報(bào)修時(shí)需提供產(chǎn)品的型號(hào)、購買日期、故障現(xiàn)象等詳細(xì)信息。
2. 上門服務(wù)：
帥康將安排專業(yè)的維修人員上門服務(wù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行故障檢測和維修。
維修人員將攜帶必要的維修工具和配件，確保維修工作的高效進(jìn)行。
3. 費(fèi)用結(jié)算：
若在保修期內(nèi)且故障屬于免費(fèi)保修范圍，則維修費(fèi)用由帥康承擔(dān)。
若超出保修期或故障不屬于免費(fèi)保修范圍，則維修費(fèi)用需由消費(fèi)者承擔(dān)。
其他要求
1. 保修憑證：
消費(fèi)者需妥善保管購買憑證和保修卡等保修憑證，以便在需要時(shí)享受保修服務(wù)。
2. 維修記錄：
帥康將對(duì)每次維修服務(wù)進(jìn)行記錄，以便后續(xù)跟蹤和查詢。
3. 服務(wù)質(zhì)量：
帥康承諾提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。
帥康熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
帥康產(chǎn)品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開 |
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